Ärendehanteringen styrs av kommunallagen
. Varje steg registreras från det att ärendet ankomststämplas och diarieförs. I diariet går det därför att följa hela beslutsprocessen, vilka yttranden som inkommit och vilka beslut som fattats.
Nedanstående bild visar ett ärendes gång, klicka på bilden så får Du förklaring till handling/ord.
