Sociala medier är ett populärt samlingsnamn för internetbaserade tjänster som används för att dela innehåll, föra dialog och kommunicera.
På svenska Wikipedia definieras sociala medier
så här:"Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknologi, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum, bloggar, wikier, poddradio och artikelkommentarer. Termen används ofta som slagord för sådana tjänster."Karlskoga kommun har valt att använda en handfull tjänster som skulle kunna sorteras in under begreppet sociala medier: Youtube, Flickr, Friendfeed, Twitter och Facebook.