Kvalitetsåtagande lunchlåda

Tjänsten lunchlåda
Du som inte klarar att själv laga ditt huvudmål har rätt att få en lunchlåda hemlevererad efter beslut i kommunen. Om du har svårt att äta själv kan du efter beslut få hjälp med det också. Näringsinnehållet i lunchlådan är anpassat efter dina behov.

Därför kvalitetsåtagande
För att du som vårdtagare ska veta vad du kan förvänta dig av din lunchlåda har folkhälsonämnden fastställt detta kvalitetsåtgande. Kvalitetsåtagandet har arbetats fram i dialog med representanter för vårdtagare, personal och politiker.

Vi åtar oss att...

leverera en närings- och variationsrik lunchlåda.
kalla lunchlådor håller en temperatur av högst åtta grader.
informera dig via telefon om längre försening än 30 minuter uppstår.
ge dig en dag-för-dag-matsedel som är utförlig och lättförståelig.
föra vidare viktig information från dig till rätt person.
minst en gång varje år fråga dig vad du tycker om lunchlådan.

Det här förväntar vi oss av dig

att du är hemma när vi levererar lunchlådan.
att du har meddelat oss ändring av leveransdag.
om du måste avbeställa lunchlådan - hör av dig senast kl. 08.00 samma dag och för helger senast onsdag kl. 14.30.
att du berättar för oss hur ditt lunchbehov ser ut för att du ska få rätt kostsammansättning på lunchlådan.

Vid frågor & synpunkter
Förvaltningssekreterare Lena Eriksson Telefon: 0586-615 65 E-post: lena.eriksson@karlskoga.se

Kontakta oss
Telefon: 0586-615 65 E-post: fkn@karlskoga.se Telefax: 0586-610 18 Besöksadress: Skrantahöjdsvägen 35 Postadress:Karlskoga kommun 15. Folkhälsoförvaltningen 691 83 Karlskoga