Kvalitetsåtagande ekonomiskt bistånd

Tjänsten ekonomiskt bistånd
Du som inte kan försörja dig, på egen hand eller på annat sätt, har rätt till ekonomiskt bistånd. Genom det ekonomiska biståndet ska du nå en skälig levnadsnivå. Biståndet ska utformas så att det stärker dina möjligheter till egen försörjning.

Därför kvalitetsåtagande
För att du som är i behov av ekonomiskt bistånd ska veta vilken hjälp du kan förvänta dig har socialnämnden fastställt detta kvalitetsåtagande. Kvalitetsåtagandet har arbetats fram i dialog med representanter för brukare, personal och politiker.

Vi åtar oss att

du kan ringa mottagningstelefonen för att få information, råd och möjlighet att boka tid
du får möta en socialsekreterare inom tio arbetsdagar efter det att du har kontaktat oss
du får möta en socialsekreterare med socionomutbildning
du får skriftlig och muntlig information om dina rättigheter
du får information om på vilka grunder beslutet fattats
du får det beviljade biståndet inom fyra arbetsdagar efter beslut
du får, om så önskas, stöd och hjälp med överklagande vid avslag.

Vid frågor och synpunkter
Enhetschef Vuxna, individ- och familjeomsorg
Telefon 0586-614 65
E-post sn@karlskoga.se

För nybesök och rådgivning
Mottagningstelefon
0586-612 30
Telefontid vardagar klockan 08.30 till 09.30, 13.30 till 14.30
Övriga telefon 0586-610 00
Telefontid vardagar klockan 08.30 till 09.30

Kontakta oss
Telefon 0586-61413
E-post sn@karlskoga.se
Telefax 0586-616 87
Besöksadress Baggängsvägen 65, Karlskoga
Postadress Karlskoga kommun, 22 Socialförvaltningen, 691 83 Karlskoga
Webbadress: www.karlskoga.se